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7天内,您可以选择退货、换货或者免费保修。 第8天至第15天内,您可以选择换货或者免费保修。 超过15天并在保修期内,按照相关产品保修条款进行保修。 超过保修期,可以享受有偿保修。

处理流程

运费说明

7天内按照以下标准执行,第8天起,统一由买家承担来回运费。

  • 为分清责任,请买家收到货后,务必在7天内完成测试。
  • 若是卖家承担运费,请您先垫付,卖家在收到退货/维修品后,会立即给买家打款返回运费。(注:不接受到付件)
原因 有效期 证据提交 运费承担
正常损坏 7天内 需要 卖家
客户原因损坏 7天内 需要 买家
发错货物 7天内 需要 卖家
客户主观不喜欢 7天内 不需要 买家

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